一般而言，郵件(信件、包裹…等)可以平郵、空郵或特快專遞服務來郵寄。除以上服務外，顧客亦可使用掛號服務， 或使用掛號及收件回執服務。
為了選擇最佳的郵寄方法，必須瞭解以下定義﹕
- 信件:寄予某人或某機構的書寫或印刷通訊，重量不超過兩千克。
- 包裹: 包裝在郵盒給某人或某機構的物件，重量超過兩千克。
- 平郵服務:使用陸路或海路運輸方法的低速郵政服務，郵費相對便宜及郵寄速度緩慢。
- 航空服務:一項使用航空運輸方法的郵政服務，所以它較平郵服務快速及昂貴。
- 特快專遞 :一項使用航空運輸方法及優先派遞的郵政服務，所以它較航空服務快速及昂貴。
- 掛號服務: 一項允許寄件人收取郵件的投寄證明，並查詢投遞狀況的郵政服務。
- 掛號及收件回執服務: 一項允許寄件人收取郵件投寄證明，並取得由收件人所確認的投遞證明的郵政服務。
- 海關申報書:當投寄文件或信件以外的所有郵件往海外時使用。
