一般而言，邮件(信件、包裹…等)可以平邮、空邮或特快专递服务来邮寄。除以上服务外，顾客亦可使用挂号服务， 或使用挂号及收件回执服务。
为了选择最佳的邮寄方法，必须了解以下定义：
- 信件:寄予某人或某机构的书写或印刷通讯，重量不超过两千克。
- 包裹: 包装在邮盒给某人或某机构的物件，重量超过两千克。
- 平邮服务:使用陆路或海路运输方法的低速邮政服务，邮费相对便宜及邮寄速度缓慢。
- 航空服务:一项使用航空运输方法的邮政服务，所以它较平邮服务快速及昂贵。
- 特快专递 :一项使用航空运输方法及优先派递的邮政服务，所以它较航空服务快速及昂贵。
- 挂号服务: 一项允许寄件人收取邮件的投寄证明，并查询投递状况的邮政服务。
- 挂号及收件回执服务: 一项允许寄件人收取邮件投寄证明，并取得由收件人所确认的投递证明的邮政服务。
- 海关申报书:当投寄文件或信件以外的所有邮件往海外时使用。
